Envios

1. Introdução

1.1. Este documento detalha os termos de envio e os prazos de entrega para os produtos adquiridos na Lottus Unique. Ao realizar uma compra, o cliente aceita os termos aqui descritos.

1.2. A Lottus Unique utiliza os serviços dos Correios (PAC e SEDEX) para o envio de produtos, atendendo a todo o território nacional a partir de nosso estoque localizado em Anápolis, Goiás.

2. Opções de Envio

2.1. SEDEX:

Entrega rápida com prazo estimado de 1 a 7 dias úteis, dependendo da região do destinatário.

2.2. PAC:

Entrega econômica com prazo estimado de 5 a 15 dias úteis, dependendo da região do destinatário.

2.3. Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos Correios e podem variar em função de fatores externos, como condições climáticas ou greves.

3. Prazos de Processamento

3.1. Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

3.2. O cliente receberá um código de rastreamento por e-mail em até 3 dias úteis após o envio do pedido.

4. Rastreamento de Encomendas

4.1. Todos os pedidos enviados possuem um código de rastreamento para acompanhamento do progresso da entrega no site dos Correios.

4.2. Caso ocorra algum problema com o rastreamento ou a entrega, o cliente deve entrar em contato imediatamente pelo e-mail contato@lottusunique.com.

5. Custos de Envio

5.1. O custo de envio será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no peso, dimensões do produto e região de entrega.

5.2. Eventuais promoções de frete grátis serão claramente informadas no site ou nas campanhas promocionais.

6. Política de Entregas Não Realizadas

6.1. Em casos de impossibilidade de entrega por informações incorretas ou ausência do destinatário, o produto será devolvido ao nosso estoque. Nesses casos, o cliente será notificado para providenciar a correção do endereço e o reenvio, que estará sujeito a custos adicionais.

6.2. O cliente deve garantir que o endereço fornecido no momento da compra esteja correto e completo.

7. Contato e Suporte

7.1. Para dúvidas ou problemas relacionados ao envio, entre em contato pelo e-mail contato@lottusunique.com.

7.2. Reclamações sobre atrasos ou problemas na entrega serão analisadas caso a caso, em colaboração com os Correios, visando uma solução rápida e satisfatória.

8. Disposições Gerais

8.1. A Lottus Unique não se responsabiliza por atrasos decorrentes de situações fora de nosso controle, como condições climáticas adversas ou greves dos Correios.

8.2. Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.